超星学习通现代市场营销素质与能力提升章节测验答案 杨洪涛
1.1
1【单选题】从经济学的角度,市场是指()交换的场所。C
A、价值
B、物质
C、商品
D、生产力
2【多选题】从营销学的角度,菲利普·科特勒认为市场的构成包括()。BCD
A、商品
B、人口
C、购买力
D、购买欲望
1.2
1【单选题】下列选项中,不属于推销观念特点的是()。答:产品求过于供,是卖方市场
A、产品求过于供,是卖方市场
B、加强促销宣传,努力推销产品工作
C、忽视消费者的需求,重视现有产品的推销工作
D、营销工作的中心思想是“把生产出来的产品想方设法卖出去”
2【单选题】“酒香不怕巷子深”反映的是()答:产品观念
A、生产观念
B、产品观念
C、市场营销观念
D、推销观念
3【判断题】现代营销新理念的发展趋势,总体来说是从市场主导转变为公司主导。()×
1.3
1【判断题】顾客满意是一种心理活动,当可感知效果等于期望值时,顾客的感觉状态是高度满意。()×
1.4
1【单选题】在营销中,通过个人之间的关系建立起来的买卖者之间的联系被称为()。答:社会纽带
A、结构纽带
B、关系纽带
C、买卖纽带
D、社会纽带
2【多选题】关系营销的主要成员包括:()ABCD
A、顾客
B、雇员
C、合作伙伴
D、财务圈
3【判断题】关系营销的最终结果是形成独特的公司资产——关系网络。()×
2.1
1【单选题】市场增长率高,相对市场份额低的业务,即 ( )类业务。答:问题
A、问题
B、明星
C、金牛
D、瘦狗
2【单选题】较强大的金牛类业务适合采用( )战略。答:维持
A、发展
B、维持
C、收割
D、放弃
3【单选题】企业通过开发某种与现有产品、市场、技术毫无关系的新业务而进入新的经营领域,来寻求新的业务增长的战略是( )。答:集团多样化战略
A、水平多样化战略
B、纵向多样化战略
C、集团多样化战略
D、同心多样化战略
4【多选题】企业可以通过( )来实现密集性增长。ABD
A、市场渗透战略
B、市场开发战略
C、产品渗透战略
D、产品开发战略
5【多选题】一体化增长战略包括:( )ABD
A、前向一体化
B、后向一体化
C、综合一体化
D、水平一体化
6【判断题】波士顿矩阵法是一个运用“市场购买率——相对市场份额矩阵”来评价和分类企业所有战略业务单位的模型。()×
7【判断题】市场增长率和相对市场份额都高的业务是金牛业务。()×
2.2
1【单选题】企业在规划市场营销战略时,第一步是()。答:确立营销价值观
A、分析市场
B、确立营销价值观
C、明确目标
D、界定产品
2【多选题】市场进入/退出决策模型中,需要考虑的维度包括()。ABD
A、市场吸引力
B、公司优势
C、公司劣势
D、风险
3【判断题】企业先开发产品,再选定销售活动,然后再识别潜在消费者,这种企业没有树立营销观念。()√
2.3
1【多选题】营销管理计划制定的步骤中,需要首先分析当前营销状况,包括()。AB
A、外部环境分析
B、内部环境分析
C、客观因素分析
D、主观因素分析
2【判断题】“SWOT分析”包括对企业优势、劣势、机会、威胁的分析√
3.1
1【判断题】渠道属于企业营销环境中的微观环境。()×
2【判断题】恩格尔系数指家庭生活支出总额占家庭消费支出总额的比例。()×
3【判断题】企业的宏观营销环境,即PEST分别指:政治法律环境、经济环境、社会文化环境和科技环境。()√
3.2
1【单选题】生产同种产品但提供不同规格、型号、款式的竞争者为:() 答:产品形式竞争者
A、产品形式竞争者
B、愿望竞争者
C、品牌竞争者
D、平等竞争者
2【单选题】下面哪一个因素不属于微观营销环境:() 答:市场波动
A、顾客
B、公众
C、市场波动
D、竞争者
3【多选题】对于困难业务,企业的市场营销对策可以是()。ACD
A、反抗策略
B、加强策略
C、转移策略
D、减轻策略
4【判断题】提供不同产品以满足不同需求的竞争者属于品牌竞争者。()×
5【判断题】提供能够满足同一种需求的不同产品竞争者属于平等竞争者()。√
3.3
1【单选题】“顾客的影子”属于市场营销调研中的哪种方法?() 答:直接观察法
A、直接观察法
B、亲身经历法
C、行为记录法
D、现场实验法
3.4
1【判断题】市场需求预测中所运用的指数平滑法、回归分析法都属于定量分析方法。()√
2【判断题】智力激励法、BS法、自由思考法都是指头脑风暴法。()√
4.1
1【单选题】消费者市场是( )为了生活消费而购买产品和服务的市场。答:个人或家庭
A、个人或家庭
B、工厂
C、学校
D、医院
2【单选题】( )是指消费者在购买商品前要经过深思熟虑、精心盘算。答:理性购买行为
A、习惯性购买行为
B、求变性购买行为
C、理性购买行为
D、冲动性购买行为
3【单选题】( )是指消费者在购买商品时,常常被商品的外观、样式或包装所吸引,不再进行过多的考虑和比较而做出购买决策。答:冲动性购买行为
A、习惯性购买行为
B、求变性购买行为
C、理性购买行为
D、冲动性购买行为
4【单选题】( )是指消费者的购买行为是在外部力量的诱导之下产生的。答:诱发性购买行为
A、习惯性购买行为
B、诱发性购买行为
C、理性购买行为
D、冲动性购买行为
5【多选题】在消费者的日常购买活动中,( )并不多见,而( )则经常发生。CD
A、习惯性购买行为
B、求变性购买行为
C、理性购买行为
D、冲动性购买行为
4.2
1【单选题】下列选项中,哪一项不属于对购买行为产生影响的文化因素?() 答:文明
A、文化
B、文明
C、亚文化
D、社会阶层
2【多选题】在“刺激——反应”模型中,以下哪些是可以看到的( )。BCD
A、消费者判断和决策过程
B、营销因素
C、环境因素
D、消费者最后的决策和选择
3【多选题】总的来说,消费者购买行为受多种因素的影响,概括起来主要有( )。ABCD
A、文化因素
B、社会因素
C、个人因素
D、心理因素
4【判断题】马斯洛动机理论指出,人最高级的需要是尊重需要。()√
4.3
1【多选题】根据具体的文化因素,亚文化群可包括()。ABCD
A、民族亚文化群
B、宗教亚文化群
C、种族亚文化群
D、特殊亚文化群
2【多选题】影响消费者购买行为的社会因素包括()。ABC
A、相关群体
B、家庭
C、角色与地位
D、收入
3【判断题】通常来说,在一个家庭中,夫妻双方在住房、汽车、电视等商品的购买中,影响力相当。()×
4.4
1【多选题】消费者所做出的购买决策包括()。ABCD
A、品牌决策
B、卖主决策
C、数量决策
D、时间决策和支付方式决策
2【判断题】消费者购买决策的五步模式中,第一步是“信息收集”。()×
3【判断题】消费者的信息来源主要包括个人来源、商业来源、公共来源、经济来源。()√
5.1
1【单选题】市场细分是1956年由美国学者( )提出的一个重要概念。答:温得尔•斯密
A、基恩•凯洛西尔
B、温德尔•斯密
C、鲍敦
D、菲利普•科特勒
2【单选题】市场细分是制定市场营销战略的关键环节,是( )的基础。答:目标营销
A、市场进入
B、市场定位
C、市场调研
D、目标营销
3【单选题】市场细分的内在根据源于消费者需要、动机及购买行为因素的( )。答:多元性
A、同质性
B、异质性
C、多元性
D、差异性
4【多选题】作为现代战略营销的核心,STP营销是企业制定有效营销组合策略的基础和前提,其内容包括 ( )。BCD
A、市场进入
B、细分市场
C、目标营销
D、市场定位
5【多选题】市场细分的作用具体表现在以下( )方面。ABCD
A、进行市场细分,有利于企业发掘新的市场机会
B、进行市场细分,有利于企业正确选定目标市场
C、进行市场细分,有利于针对目标市场制定适当的营销方案
D、进行市场细分,有利于企业更好地满足潜在需要
6【多选题】根据消费者对产品各种属性的偏好程度,可将市场的消费者群细分为 ( ) 。ACD
A、同类型消费者偏好
B、分类型消费者偏好
C、群集型消费者偏好
D、差异型消费者偏好
5.2
1【多选题】细分消费者市场的变量包括( )。ABCD
A、地理特征
B、人口特征
C、心理特征
D、行为特征
2【多选题】细分消费者市场的行为变量包括()。ABCD
A、消费者与市场的密切程度
B、使用数量
C、购买时机
D、追求利益
3【多选题】以下可用于细分消费者市场的地理变量有( )。AB
A、城市规模
B、人口密度
C、家庭人数
D、气候
5.3
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